Hizmetler

Müşterilerimize sağladığımız hizmetlerimiz kalıcı sonuçlar elde etme hedefi doğrultusunda şekillenmektedir. Teknik konularda en önemli nokta budur. Çünkü, bir tamir ya da bakımın sadece o anlık değil uzun vadede verimliliğin sağlanması düşünülerek yapılması gereklidir. Aksine, ileriyi göremeden gerçekleştirilen tüm işler sorunların tekrar etmesiyle sonuçlanacaktır. Bizler bunun farkında olarak tamir ve bakım işlemlerini titizlikle yapmaktayız.

Franke ve tüm beyaz eşya markaları yapılacak çalışmalar genel bilgilerin yanında özel eğitim de gerektirir. Çünkü, her cihaz hemen hemen aynı mantıklarla çalışsa bile sadece kendisinde var olan ya da az sayıda ürünün sahip olduğu özelliklerle donatılmış olabilir. Bunun sonunda yapılacak olan tamir işleminde hesaba katılması gereken durumlar olacaktır. Örneğin, Franke klimalı davlumbaz ürünü, özellikle ankastre mutfaklarda son derece özel bir üründür. Hem özellikleri hem de kullanım alanı bu durumu oluşturur.

Aşamalar içimde ele almak gerekirse hizmetlerimiz sizin tercihinize göre satın alma aşamasında dahi başlayabilir. Yani, sizler seçeceğiniz ürün için kullanacağınız alanın incelemesini uzmanlarımıza yaptırmanız halinde sizlere ürün seçimi için de yardımcı olabiliriz. Bu konuda özellikle tamir alanındaki tecrübemiz size nispeten arızalanma ihtimali daha az olan ürünleri seçmenizde yardımcı olabilir.

Sonraki aşama ise montajdır. Bu aşama fiziksel (kırılma, çarpma ve benzeri...) sorunların en sık yaşandığı zaman olarak dikkat çektiğinden önemi oldukça fazladır. Her hareket sonuçları göz önüne alınarak titizlikle yapılmalı ve üretici tarafından belirtilen tüm montaj kurallarına riayet edilmelidir.

Beyaz eşya tamiri ise başlı başına eğitim ve tecrübe gerektiren bir konudur. Franke gibi sektörün önde gelen markaları piyasaya sürdükleri ürünlerde oldukça titiz davranmaktadır. Tüketicinin bir sorun yaşamaması için çok fazla ayrıntı düşünülmüştür. Ama, tüm bunlara rağmen sebepleri çeşitlilik gösterebilmekle beraber sorun yaşanabilir. Hasarların itina ile giderilmesi gerekmektedir. Bilgisizce yapılacak olan çalışmalar sorunu çözmek bir yana, daha da artmasına bile neden olabilir. Bu gibi bir duruma maruz kalmamak adına uzmanlık gerektiren tüm işleri profesyonellere bırakmak gerekir. Sadece servis alanında değil, tüm alanlarda geçerli olan bir husustur.